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亲密关系中的黑手:口无遮拦
信息作者:施依整理      信息来源:转载      [2018/8/8 9:40:35]

人际交往中,

各种摩擦不可避免。

在矛盾冲突中

如何表达自己的观点,

直接决定你的人际交往能力。

 

人际交往中最根本的原则是:

必要时可以抱怨,

但绝对不要批判



抱怨√   批判 ×



抱怨与批判有什么区别呢?


  • 抱怨只针对具体的事件评价一个人的行为,不涉及评论个人的性格缺点


    “你说过会把包裹送来,可是你没送”是抱怨,


  • 而批判往往等同于责备,通常会用到“你总是……”或“你从不……”这样的用语攻击他人的性格特点,从整体上否定他人,给他贴上反面的标签。 


    而“你忘了送包裹,太没责任心了”则是批判。



更多例子如下:

 

如何恰当地抱怨

  • 不攻击,不责备,直接表明观点。

  • 表达你的感受,不要援引所谓的“绝对事实”。

  • 就事论事,不要全盘否定。

 

抱怨√   批判×

真希望你能多给我打打电话!听不到你的消息,我觉得你好像不太关心我了。

你从不给我打电话!从来想不到送我礼物!你太自私了!


不回电子邮件的人就不懂得如何同他人合作。

如果你不回复邮件,我会觉得你好像不关心我们的项目。


你总是对我这么冷淡。

我偎在你身边,可是你却表现得有些冷淡。

抱怨有时听起来让人心烦,也有些人不会抱怨,但是,抱怨有时很有必要,因为它可以促进双方的相互了解,有时还可以促进问题的解决。批判则恰恰相反,它会使双方互相怨恨,伤害彼此的感情,往往会导致矛盾升级。

 

面对他人的批判,大多数人会选择自我防卫。处于防卫状态的人往往封闭自己,不愿意接受新信息,这将直接影响情感沟通的正常进行。 


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